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成功经理人的EQ与AQ

点击数: 更新时间:2015-10-30 13:56

每个人都希望自己成为职场上的高手,希望成为前途无量的抢手人才。实现这一目标,其实除了要不断学习,用智慧来充实自己,更需要提高情商EQ和逆境智商AQ。未来职场的竞争不仅是智商的竞争,也是情商的竞争,更是逆商的竞争。我们想要在企业生存与发展,必须将自己的IQ、EQ与AQ的优化组合起来。

今天,请各位同事进入余世维讲座的第三篇章:《成功经理人的EQ与AQ》

http://v.qq.com/boke/page/c/0/7/c0161k2qlu7.html

温馨提示:视频较大,请在wifi条件下观看。

摘要

管理者的EQ(情绪反映)

EQ不是发泄情绪,它是控制情绪,是对情绪的发泄与利用。

一、美国人做的EQ实验:

尼尔.高曼《EQ》:在自我控制方面,史丹佛大学曾做过,让5岁小孩拿糖果实验。一房间内,每人桌前有一颗糖,主持者要离开房间一会儿,叮咛他们要等回来才吃糖可得两颗,这对小孩是人格的严格考验,真正实验成果是十多年后,当时懂得等待、愿意控制自己的小孩,高中成绩分数比不能等孩子多了210分,人际关系表现也较圆满。

高曼认为,情绪智商百分之百对健康有影响,焦虑、愤怒、恐惧都使大脑情绪中心联接免疫系统、心脏等其它生理机能受影响,这并不是压抑情绪,而是有效管理,克服情绪。

有所大学进行了一项“软糖实验”,证明能为得到两颗软糖而放弃眼前一颗软糖的儿童,十四年后有更卓越的成就。另一所大学四年跟踪研究显示,受EQ培训的学童,升学就业率上升,问题行为及犯罪率下降。还有香港两位心理学的研究也显示,被派往第五级中学的学生,确定他们是智能不可改变者,一年内成绩每况愈下,反之,持有“智能可改变”信念的学生,成绩逐渐进步。这些都证明积极的思想、进取的态度、不懈的努力都是令人反败为胜的秘诀。

有不少科学证据显示,学龄前期形成的情感特质,对孩童往后的表现,无论是学业成绩或人际关系,均有相当程度的影响。另一些研究则显示,能爬升高位,做管理工作或拥有成就的人,多是一些能避免急躁和紧张,有稳定情绪的人,换言之,是一些高EQ的人,而一直受重视的IQ(智商)原来在人们成功的因素中只占20%。也就是说,EQ是决定成败的决定性的因素。美国心理学家认为,情商比智商更重要。为此,推出的成就方程式为:20%的IQ+80%的EQ=100%的成功。  

EQ实验的启示: 高EQ的人注重环境的变化,现代社会看谁能够掌控环境。

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二、EQ的培养应该从提高这五个方面的能力去做:①了解自己情绪的能力;②控制自己情绪的能力;③以自己情绪激励自己行为的能力;④了解别人情绪的能力;⑤与别人友好相处的能力。

家庭是培养EQ的第一所学校。有高EQ的父母,才有高EQ的小孩。父母要注意言传身教,要营造出一个和谐安全的家庭气氛,要从孩子一出生起就开始为培养出一个高EQ的孩子使他将来能成功走向社会而持之以恒地努力。

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三、高IQ,低EQ的一般现象

 

1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。

症结:不能适应环境

 

2.问题:传统忠诚瓦解, 向心力低

症结:不能委曲求全

 

3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率

症结:不能顾全大局

 

4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实

症结:不能领导群众

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四、案列:君子与小人的区别

引言:天下国家之事,败于小人者十一,败于君子者十九,盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒亦易破;惟君子之才品自不同,而业己为众所惟,其自负也常亢而不肯下,于是为深刻,为褊浅,为执拗,不能舍己从人,以佐国家之急。——中山大学研究所试题

注解:天下国家的大事,败在小人之手的十分之一,而败在君子之手的则十分之九。原因就在于小人没有骨气,且气馁,他的主观意愿也容易出卖,他的建造的思想壁垒也容易攻破;

然而君子的才学和品质不同,而一旦形成思维,受到谁多人的推崇,他自己也常常自负的不肯随意向别人屈服。

于是就一会儿深刻,一会儿褊浅,一会儿执拗。总之不能够舍去自己的意愿听从别人,从而无法急国家之所急,想国家之所想,为国出力。

启示:控制自己的情绪,对其进行利用和控制。

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五、认清优点和缺点:谨慎 坚持 和睦 严厉 机谨

分析你的特点,注意你的正负面,才能管控自己的情绪。

 

六、伟人理论:①智力:包括毕业后读了多少书  ②积极主动:把该作的做好③监督力④ 自信心⑤果敢

中国的命相学:人要成功:1:要靠命好;2:靠运好;3:靠风水;4:靠积德;5:靠读书

西方成功学:晚上你要保持冷静,因为上帝在拿着灯笼从你家门口经过

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管理者的AQ(承担压力的能力)

一、逆商即逆境商数的简称,即承担压力的能力。

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AQ是希望和控制的决定因素

 

二、人与天斗,其乐无穷;人与地斗,其乐无穷;人与人斗,其乐无穷。

国无敌国外患,国恒亡——孟子

所以帮助你成长的人是你的敌人

 

三、芙蓉镇:“记住,要像一条狗一样活着”

管理者AQ:敌人帮助成长;危机提高警觉;困境激励思维

老板:危机感、压力感、归属感(三种感觉)

不需要告诉别人你的压力,要学会自己化解压力


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四、人生三大悲:

(1)读一个没兴趣的学科           (1)躺下睡不着

(2)做一个没有信心的工作         (2)喝酒不醉

(3)嫁一个没有信心的老公         (3)钱花不完

 

工作压力表

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社会再调整评量表

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另三大悲:

(1)少年丧父;(2)中年丧偶;(3)老年丧子。

悲苦指数(满分10分)美工刀把手割开9分,女人生小孩  9.7分

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五、高明的应对工作压力之道:

1、 watch everything,亲于观察部属是否有异常行为,然后采取适当措施(比如心理辅导)

2、建立“无事不谈”的良好沟通渠道,让部属的的心声有倾诉的对象

3、让每个人都知道你对他们在工作上有何期望

4、只要情况许可,就多多让部属参与你的决策工作

5、不要让部属把加班视为家常便饭不要把部属累垮,但是也不要让部门内出现闷的发慌的“闲人”

6、 鼓励部属到公司外面用午茶,呼吸新鲜空气

三角窗(活动)事件。(如图)

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